È necessario registrarsi per acquistare su neeDesign?

No, non è obbligatorio registrarsi sul sito, ma ti consigliamo di iscriverti in modo da poter accedere ad alcuni vantaggi, quali invio di iniziative, uscita di nuovi prodotti, buoni sconto, così come è consigliata anche adesione alla newsletter. E' invece necessario compilare e fornire tutti i dati corretti nella pagina informazioni nella fase checkout. In caso di errore o cambiamenti è possibile modificare i dati nella pagina del pagamento.

Quando sono disponibili i miei prodotti?

I tempi di consegna dei prodotti  presenti  nella scheda spedizione sono puramente indicativi. I prodotti sono  personalizzati e realizzati  appositamente per te , ma è nostra premura garantirti la spedizione nel minor tempo possibile. Per questo motivo neeDesign  avrà cura di tenerti aggiornato sullo stato della lavorazione e della spedizione del tuo prodotto.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Il cliente ha facoltà di annullare l’ ordine entro 3 giorni dalla data di acquisto. Ti consigliamo comunque di verificare i dettagli del tuo ordine prima di procedere con il pagamento. Tuttavia, contattateci in caso di problemi relativi all’ordine.

Qual' è l' origine dei prodotti neeDesign?

Sul sito neeDesign tutti prodotti sono handmade da aziende, artigiani che sono stati accuratamente selezionati per la loro esperienza nel settore, per la qualità dei materiali utilizzati e per la cura dei dettagli. Tutti i prodotti sono esclusivamente made in Italy e made in Switzerland.

Come posso pagare e in quale valuta?

Sul sito vengono visualizzati i prezzi in CHF, sarà possibile pagare sono in CHF. I medodi di pagamento consentiti sono: carte di credito VISA, MASTERCARD, POSTFINANCE CARD, PAYPAL,TWINT, E-FINANCE, PVR.

Quali sono i costi di spedizione e come è organizzata la consegna?

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono sempre indicate nel riepilogo dell'ordine, prima della conferma di pagamento. Nelle spese di spedizione sono comprese l' assicurazione di trasporto ed eventuale iva doganale e dazi. Se si effettua l ‘acquisto di più prodotti da diversi fornitori, saranno effettuate spedizioni distinte e di tempi d consegna risulteranno differenti, le spese di consegna saranno la somma di quelle d singole spedizioni.Contattateci nel caso vi sia la necessità di acquistare grandi volumi non esitate a contattarci pe ravere una quotazione personalizzata.

Consegnamo all' indirizzo da te indicato e sono presenti due opzioni di consegna : livello della strada o al piano all'interno della casa del cliente. Il servizio prevede un contatto diretto con te per programmare la consegna su appuntamento (data e ora) ed un eventuale montaggio se richiesto a parte.

Dove consegnamo?

I prodotti neeDesign possono essere consegnati solo sul territorio svizzero. Contattaci se hai bisogno di spedire in altri paesi.

Posso restituire un articolo che ho acquistato?

Needesign non accetta restituzioni dei prodotti in quanto personalizzati, a meno che non arrivino non conformi o difettosi.

Tuttavia è possibile restituire solo i prodotti selezionati che si chiamano RETURN LINE entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti stessi. Gli articoli devono essere restituiti integri, nelle stesse condizioni con cui sono stati ricevuti, con le etichette e la loro confezione originale inclusa. I resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati. Per maggiori informazioni, consulta la sezione 10. delle CGC: Opzione restituzione della merce, recesso.

È possibile personalizzare i prodotti?

Tutti i prodotti presenti su neeDesign sono personalizzabili. Accedi alla scheda personalizzazione di ogni prodotto per visionare la storia del brand e le possibili alternative di finiture, colore, dimensioni o eventuali materiali non presenti nella descrizione.

Scrivi a info@needesign.ch per avere un supporto sulla scelta del tuo prodotto personalizzato.

Che tipo di consulenza offre neeDesign?

La consulenza di neeDesign è mirata e dedicata ai prodotti in vendita sul sito e-commerce. Siamo inoltre disponibili anche ad una consulenza ulteriore da preventivare, per quanto riguarda il progetto della tua casa, offrendoti un servizio completo grazie alla nostra pluriennale esperienza nel settore. Guarda la sezione SERVIZI nel sito.