ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN (CGC)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (CGC Online-Shop)

Gültigkeit der CGC

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge mit Privatkunden, die über die Website www.needesign.ch abgeschlossen werden .

Auszug aus den allgemeinen Bedingungen für Rückerstattungen.

10. Möglichkeit zur Rücksendung der Ware, Rücknahme

neeDesign   akzeptiert nicht   Das Produkt kehrt zurück, da es gemäß den vom Kunden angeforderten Angaben personalisiert ist und für die es hergestellt wurde:Oberfläche, Farben, Abmessungen und zusätzliche Prozesse, sofern sie nicht nicht konform oder fehlerhaft geliefert werden.

Es können jedoch nur ausgewählte Produkte zurückgegeben werden, die aufgerufen werden   RÜCKLEITUNG   innerhalb von 7 Kalendertagen ab Lieferdatum der Produkte.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Datum des Wareneingangs eine Mitteilung per E-Mail an neeDesign , in der er erklärt, dass er das Widerrufsrecht ausüben möchte, und die Bestellnummer, die Rechnungsnummer, Code und Menge der Artikel, wenn die Auszahlung teilweise (nur wenn mehrere Artikel gekauft wurden) oder vollständig erfolgt.

neeDesign wird nach Überprüfung der Unversehrtheit der Ware innerhalb von 15 Tagen nach Rücksendung des Produkts dem Kunden einen gleichwertigen Gutschein zusenden, wobei nur die Höhe der Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Dienstleistungen einbehalten werden.

Der Gutschein kann innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum auf der Website verwendet werden und kann für alle neeDesign Produkte mit Ausnahme von Werbeartikeln verwendet werden.

Einzelheiten zur Verwendung von Geschenkgutscheinen finden Sie in Abschnitt 11

Der Kunde muss sich immer per E-Mail an neeDesign , um die Rücksendenummer der Ware zu erhalten. Die Ware muss intakt in der ordnungsgemäß versiegelten Originalverpackung und in allen Teilen (einschließlich Verpackung, innerem Schutz, Dokumentation, Zubehör, Ausrüstung) zurückgesandt werden Montage etc.) an neeDesign per Kurier im Auftrag des Kunden.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:

Um die Rücksendung abzuschließen, ist eine Rechnung oder ein Kaufnachweis erforderlich.

Das Gesetz gilt für das gesamte Produkt. Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des Produkts auszuüben.

Versandinformationen des Kunden:

Der Versand für die Rücksendung des Materials bis zur Empfangsbescheinigung am Standort von needesign unterliegt der vollständigen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Rücktransports benachrichtigt neeDesign den Kunden über das Ereignis (innerhalb von) 5 Werktage nach Erhalt des Vermögenswerts am Hauptsitz), damit der Kunde unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Wertes des Vermögenswerts erhalten kann (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag und damit eine Rückerstattung storniert.

neeDesign haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Sendungen vom Kunden zurückgesandt wurden. Bei Ankunft in der Zentrale wird das Produkt auf Schäden durch den Transport untersucht. ruiniert, wird neeDesign die Rückerstattung aufgrund der Kosten für die Wiederherstellung derselben einbehalten.

Das Widerrufsrecht geht verloren, wenn keine wesentliche Bedingung für die Integrität der neeDesign wenn neeDesign feststellt:nicht sorgfältige Verwendung der Ware , die ihre Integrität beeinträchtigt hat, oder Verwendung von Verbrauchsmaterialien; das Fehlen der originalen äußeren und/oder inneren Verpackung; das Fehlen integraler Elemente des Produkts (Schrauben usw.);

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts verbleibt die Ware in den dem Kunden zur Verfügung stehenden erforderlichen Designräumen zur Abholung auf eigene Kosten.

11.Geschenkgutscheine

Ein Geschenkgutschein ist eine besondere Art von Produkt. Sein Wert kann als Zahlung für zukünftige Bestellungen bei neeDesign werden. Er kann wie jedes andere Produkt verkauft oder als Preis, Anreiz oder Rückerstattung ausgestellt werden. Wenn ein Gutschein ausgestellt wird Als Geschenk erhält der Kunde eine E-Mail mit einem eindeutigen Code, den er beim Auschecken verwenden kann, um seinen Wert einzulösen.

Während der Kaufphase kann der Kunde den Wert eines Geschenkgutscheins einlösen, indem er beim Auschecken den eindeutigen Code eingibt. Dieser Code berücksichtigt nicht den Unterschied zwischen Groß- und Kleinschreibung. Geschenkgutscheine haben einen Saldo, der ausgegeben werden kann für mehr als eine Bestellung. Geschenkgutscheinsalden gelten für den Gesamtwert einer Bestellung, einschließlich Steuern und Versand.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, zeigt die Kasse eine der folgenden Optionen:

Wenn der auf dem Geschenkgutschein verfügbare Kontostand größer oder gleich der Gesamtsumme der Bestellung ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.

Wenn der auf dem Geschenkgutschein verfügbare Restbetrag geringer ist als der Gesamtbetrag der Bestellung, wird der Kunde vor dem Absenden der Bestellung aufgefordert, eine zweite Zahlungsmethode für die Differenz zu wählen.

Kunden können den Restbetrag eines Geschenkgutscheins nicht überprüfen, können sich jedoch an neeDesign , um diese Informationen zu erhalten

Die meisten Rabattcodes können nicht auf Geschenkgutscheine angewendet werden. Die einzige Ausnahme ist, wenn es sich um einen bestimmten Rabattcode für ein Produkt handelt, bei dem es sich bei dem Produkt um einen Geschenkgutschein handelt.

Geschenkgutscheine können in Verbindung mit einem Rabattcode verwendet werden.

Geschenkgutscheincodes gelten als Währung, daher kann nur der Kunde den gesamten Code anzeigen.

Der Gutschein ist nicht nominal, er kann daher an Dritte weitergegeben werden, umgekehrt kann der Verlust, Verlust oder Diebstahl des Vorgenannten in keiner Weise zurückerstattet werden.

Der Gutschein kann nach Ablauf nicht mehr verwendet werden. Der Kunde hat jedoch das Recht, sich an neeDesign , um seine Verlängerung auszuhandeln.

neeDesign ist in keiner Weise verpflichtet, diese Erweiterung zu garantieren.

12.   Garantie und Mängel, Ersatz oder Rückerstattung

Wenn ein Produkt defekt ist oder nicht dem Kauf entspricht, kann der Käufer sein Gewährleistungsrecht für zwei Jahre geltend machen.

Der Kunde hat Anspruch auf einen der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (Rückerstattung, Preisnachlass, Ersatzlieferung)

Schäden aufgrund von Verschleiß durch den Gebrauch sind nicht enthalten. Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung oder Manipulationen durch Dritte verursacht wurden, führen zum Erlöschen der Garantie.

Produkte, die als nicht konform, nicht funktionsfähig oder defekt gelten, können nur nach Prüfung durch den Lieferanten ersetzt werden. Mängel und Abweichungen müssen nachgewiesen werden, indem Fotos per E-Mail an neeDesign und an den Hersteller neeDesign werden .

Wenn die Fotos nicht ausreichen, müssen die beanstandeten Produkte an den Lieferanten zurückgesandt werden.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung des Ersatzes oder der Rückerstattung informieren.

Wenn dies genehmigt wird, wird die Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Bestätigung der Rückerstattung automatisch eine Gutschrift auf die verwendete Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, müssen Sie Ihr Bankkonto erneut überprüfen und sich an das Kreditkartenunternehmen wenden, da möglicherweise zusätzliche Zeit erforderlich ist, bevor die Rückerstattung offiziell registriert wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Vorgang noch nicht erhalten haben Bitte kontaktieren Sie uns:info@needesign.ch.